A desinformação não é baseada no achismo de alguns poucos especialistas. É um fenômeno que tem entende bem o desafio que está enfrentando tem muito mais chances de se sair bem! Então, se estamos combatendo a desinformação, precisamos, afinal de contas, entender o que é a desinformação. Vamos lá?

Como já dá pra presumir, a ideia inicial do fake é simples mesmo: algo falso. Só que a desinformação vai muito além disso: qualquer conteúdo que tenha o potencial ou mesmo a intenção de levar a uma compreensão distorcida da realidade pode ser considerado parte do fenômeno da desinformação. E, para isso, não é preciso que o conteúdo seja 100% fake.

Uma forma de entender melhor o fenômeno da desinformação é entender suas duas esferas de intenção:

1. Informação incorreta (em inglês, misinformation). Define conteúdos falsos, mas compartilhados sem a intenção de causar qualquer tipo de dano. Motivada muitas vezes por fatores sociopsicológicos. 

2. Má-informação (em inglês, malinformation). Define conteúdos compartilhados com a intenção de causar dano. E não é só sobre desinformação que estamos falando. Doxxing, vazamento de imagens íntimas e táticas de hacking podem ser classificados como malinformation por sua intenção de causar danos.

O fenômeno da desinformação (em inglês, disinformation) é a união dessas duas esferas de intenção. Há sempre um grupo que cria conteúdo falso com a intenção de obter alguma vantagem antiética ou ilícita e outros grupos que compartilham aquele conteúdo sem saber que estão participando da rede desinformativa.

Seja  intencionalmente ou não, a desinformação é um problema que nos afasta da compreensão dos fatos. Geralmente, existe um apelo emocional envolvido: sabe aquela mensagem no zap com um senso de urgência, com fontes desconhecidas ou inexistentes e mandando compartilhar com o máximo de pessoas possível o quanto antes? Além disso, também é muito comum que a desinformação dificulte nosso acesso a conteúdo confiável. Um exemplo muito claro disso aconteceu na pandemia: eram tantos conteúdos enganosos circulando que achar informações e fontes confiáveis virava uma missão difícil por si só.

Por tudo isso a gente criou o Fake Dói. Aqui, a gente fala tanto sobre conceitos associados ao universo da desinformação quanto ensinamos técnicas de investigação. Bora então mergulhar mais a fundo nesse tema.

Quando ouvimos falar em desinformação pensamos logo naquele conteúdo claramente falso. Mas calma lá. Se a desinformação fosse um sorvete existiriam vááários sabores diferentes. Aqui, vamos falar sobre os principais tipos de desinformação para te ajudar a identificar e falar sobre esse fenômeno.

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1. Conteúdo fabricado:

Conteúdo novinho em folha, totalmente falso. Criado para enganar.

Exemplos: 

- Deep fakes, criados com uso de inteligência artificial;

- Imagens criadas com uso de softwares de edição, como Illustrator ou Photoshop;

- Imagens criadas por modelos de inteligência artificial generativa, como o MidJourney.

Claro que nem todo conteúdo fabricado é desinformação, mas é possível utilizar técnicas de criação de mídias para manipular.

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2. Conteúdo manipulado:

Conteúdo no qual a imagem ou vídeo original é alterado para enganar.

Exemplos:

- Adicionar uma pessoa em uma imagem utilizando técnicas de edição de foto;

-  Adicionar explosões em imagens;

- Adicionar uma voz ou alterar a tonalidade de uma voz em um vídeo.

Quando você utiliza filtros no TikTok ou no Instagram, você está manipulando aquele conteúdo. O problema é quando esse tipo de manipulação é feita para manipular o debate público e a esfera política. O pior: está cada vez mais difícil identificar esse tipo de manipulação.

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3. Conteúdo impostor:

Conteúdo que utiliza fontes genuínas e reconhecidas, como o G1 ou a Folha de SP, para dar credibilidade a conteúdos falsos. É a prática de usar sem autorização o logotipo de marcas prestigiadas, identidade visual de instituições renomadas ou o nomes de repórteres com boa reputação para falsificar a autoria de um conteúdo

Exemplo:

- Pouco antes das eleições gerais de 2017 no Reino Unido, circulou imagem, com a logo do canal de jornalismo BBC, informando que a eleição teria duração de dois dias e que haveria uma data certa para votar, a depender da filiação partidária do eleitor. O conteúdo era falso.

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4. Contexto falso:

Conteúdo que tem seu contexto alterado. A informação contextual afeta profundamente o modo como cada conteúdo é lido por nós. Mesmo quando utilizamos imagens ou vídeos reais, é possível enganar ao modificar o contexto no qual aquela mídia foi registrada. 

Exemplo:

- Fotos de uma encenação de filme ou série sendo divulgada como acontecimento não-fictício, acompanhada de uma mensagem problematizadora ou política.

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5. Conteúdo enganoso:

Conteúdo enquadrado de modo a induzir o público a conclusões não baseadas em fatos. O dado é verídico, mas sua utilização é enviesada. 

Exemplo:

- Brasileiros são o povo que mais toma banho no mundo. Esse dado é verídico. Mas a partir dele poderíamos afirmar que isso acontece porque o brasileiro tem um odor mais forte que outros povos, o que, obviamente, não é baseado em fato algum. 

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6. Falsa conexão:

Sabe quando você lê uma manchete, mas ela não reproduz exatamente o que é tratado na notícia? Isso é falsa conexão! Isso também serve para imagens, legendas e outros tipos de títulos que não correspondem com o que é falado no restante do conteúdo. São sensacionalismos que podem levar à desinformação.

Exemplo:

Título de matéria que afirma que Jacaré foi encontrado abandonado em uma estrada no Rio de Janeiro, com a foto do músico conhecido por Jacaré. Quando se abre a matéria o leitor descobre que se tratava do animal jacaré, ao invés do cantor.

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7. Sátira ou paródia:

O humor mal interpretado ou utilizado para assegurar maior liberdade de expressão para desinformar.

Exemplo:

- Na época da pandemia, vídeos associando a marca de cerveja Corona ao vírus da covid-19 fizeram sucesso. Nos vídeos, pessoas jogavam a cerveja fora para não “contrair” o vírus. Era uma piada, claro. Mas algumas pessoas foram enganadas por isso.

Pronto, agora você já sabe que o fenômeno da desinformação é amplo, cheio de facetas. Continue explorando esse universo no Fake Dói.

Tá achando que o fake é bobinho? Vai fundo que é raso, o fake estuda até você!

O fenômeno da desinformação está intimamente ligado à dimensão psicológica das pessoas. É isso mesmo: as fakes tentam mexer com a sua cabeça pra terem sucesso. Se a gente não quiser ser alvo fácil, a gente precisa estudar elas também.

Como ponto de partida, um fato importante a saber sobre a desinformação: fake news se propagam muito melhor do que informações legítimas. Um estudo publicado na renomada revista Science revelou que fakes têm até 70% mais chances de compartilhamento nas mídias sociais, em comparação a notícias de veículos tradicionais.¹ Neste estudo, descobriram que as histórias falsas apelavam a sentimentos como o medo, nojo e surpresa (leia-se choque), enquanto notícias baseadas em fatos despertavam outras emoções, como expectativa, tristeza, alegria e confiança.

Dois vieses em particular são importantes para entender o funcionamento das fakes: o viés de confirmação e o viés de grupo Nunca ouviu falar desses conceitos? Calma, que a ideia é simples e até a wikipédia explica de um jeito fácil: um viés cognitivo, ou tendência cognitiva, é “um padrão de distorção de julgamento que ocorre em situações particulares, levando à distorção perceptiva, ao julgamento pouco acurado, à interpretação ilógica, ou ao que é amplamente chamado de irracionalidade.”

Dito de outra forma, o viés cognitivo é um “deslize” mental, um erro de leitura que distorce a nossa interpretação. Um ponto importante adicional: o viés é uma condição natural do humano, todos estamos suscetíveis a ele.

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1. Viés de confirmação

Esse viés nada mais é do que a nossa tendência de prestar atenção, lembrar ou buscar mais sobre interesses, crenças e opiniões que nós já temos. É ter um ouvido seletivo, sabe? Vamos a um exemplo: imagine uma mesa em que você está conversando com outras duas pessoas sobre vida extraterrestre. Uma delas argumenta que existe vida fora da Terra e a outra que não. Você, que jura que já viu um OVNI quando era criança, tem uma tendência cognitiva a aceitar mais facilmente os argumentos da pessoa que também defende a existência de ETs, mesmo que a pessoa cética apresente dados e argumentos cientificamente fundamentados. 

Sem que você perceba, a questão lógica sobre como cada um está argumentando fica em segundo plano. Uma dessas narrativas mexe mais com seu coração e aí já pouco importa se ela articulou as falas de um jeito questionável ou com uns absurdos no meio.

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2. Viés de grupo

Esse viés representa a nossa tendência de nos aproximarmos de pessoas semelhantes a nós, também conhecido como “homofilia”. Quando falamos em bolhas nas mídias sociais, muitas vezes imediatamente responsabilizamos os algoritmos por isso. Mas a bem da verdade é que nós também temos a nossa parcela de responsabilidade. Temos uma tendência natural a ficarmos próximos de pessoas de contextos semelhantes aos nossos, seja em suas opiniões políticas, gostos culturais e até estilo. Tipo aquele grupinho que curte anime e vive grudado, sabe? Isso significa que ficamos presos em bolhas de informação de pessoas semelhantes a nós mesmos, nas mídias sociais e fora delas. 

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Pra gente não se alongar por aqui, a ideia central é  reconhecer que a desinformação possui mecanismos sofisticados que exploram nossas tendências mentais e vieses cognitivos para disseminar informações falsas e minimizar a verdade.. Os vieses cognitivos são uma realidade da mente humana e não é possível simplesmente eliminar essas tendências internas, que são naturais e muitas (sério, dá uma olhada nessa lista de vieses cognitivos só pra ter ideia). Porém - e esse é o lado bom da história - nós podemos reconhecer que essas limitações existem para frear o impulso do deslize quando percebemos que estamos cometendo um, ou quando notamos que um conteúdo tem esse tipo de apelo. Em suma: a gente precisa ser fiscal do mundo e se autofiscalizar também, sempre! 

Quer saber como ter essa análise crítica cada vez melhor? Continue explorando o projeto Fake Dói, que a gente te mostra um monte de habilidades e ferramentas para virar o jogo contra as fakes! (Quem é o bobinho agora, hein…)